李青松在論壇上表示,創(chuàng)新要以消費者的實際需求為基礎(chǔ),才能找到研發(fā)突破的正確方向,發(fā)現(xiàn)需求,進(jìn)而實現(xiàn)需求。
活動中,論壇上,廣東步步高電子工業(yè)有限公司副總經(jīng)理李青松以“企業(yè)的轉(zhuǎn)型創(chuàng)新”為主題,介紹了該公司華麗轉(zhuǎn)身的路徑和經(jīng)驗。2008年,步步高進(jìn)入智能手機(jī)市場,當(dāng)時的市場被蘋果、HTC、三星等巨頭所占據(jù)。在此背景下,步步高得以在短短幾年內(nèi)迅速崛起,得益于抓住了兩個核心點。“第一是差異化,第二是注重消費者體驗。”李青松舉例說,通過大量詳盡的市場調(diào)研, 該公司找到了市場的痛點。“比如美顏拍照,我們找準(zhǔn)了這個需求,在自拍功能方面下了大工夫,形成了專利包,讓美顏自拍成為我們的一大賣點。”李青松說。
近年來,步步高又找準(zhǔn)了智能手機(jī)續(xù)航問題的痛點,研發(fā)出VOOC閃充技術(shù),并通過“充電五分鐘,通話兩小時”的廣告語讓這一技術(shù)變得街知巷聞,憑借這一獨特的體驗優(yōu)勢影響消費者的選擇。
在李青松看來,對消費者需求的準(zhǔn)確把握是創(chuàng)新的基礎(chǔ),如果沒有這一基礎(chǔ),那么創(chuàng)新將難免走彎路。李青松舉例說,步步高曾推出4.6毫米的超薄智能手機(jī),是當(dāng)時市面上最薄的手機(jī)之一。“我們當(dāng)時認(rèn)為,超薄手機(jī)科技感強(qiáng),消費者應(yīng)該會喜歡。”他說,但手機(jī)推出市場后,業(yè)績卻并不理想。“不但成本高,而且影響體驗。”李青松說,因此步步高很快調(diào)整了研發(fā)方向。
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