隨著“3·15”臨近，消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)成為熱點(diǎn)話題。日前，新疆烏魯木齊律師張?jiān)老蚍ㄔ禾崞鹪V訟，稱自己購買的一臺(tái)外資品牌多功能一體打印機(jī)，不兼容通用粉盒。張?jiān)涝谄鹪V書中稱，該品牌此舉涉嫌侵犯消費(fèi)者的選擇權(quán)，且怠于履行環(huán)保責(zé)任。

        這起官司將“打印機(jī)耗材不兼容”這一行業(yè)潛規(guī)則曝光于大眾。對(duì)于打印機(jī)企業(yè)來說，打印機(jī)本身很難賺錢，但打印機(jī)原裝耗材卻是暴利所在。因此，讓打印機(jī)與第三方墨盒不兼容，就成為打印機(jī)企業(yè)賺錢的不二法門。但是，打印機(jī)行業(yè)的這種“刀片模式”（美國吉列公司開創(chuàng)性地采取以很低價(jià)格出售剃須刀，而通過銷售刀片來賺取利潤，這種商業(yè)模式因此被稱為“刀片模式”）正遭遇越來越大的挑戰(zhàn)，在消費(fèi)者和環(huán)保組織眼里，這種模式既不經(jīng)濟(jì)也不環(huán)保，亟待通過法律手段加以解決。

打印機(jī)墨盒的“秘密”

打印機(jī)原裝墨盒（包括硒鼓，下同）用完后，消費(fèi)者買來通用墨盒更換，卻發(fā)現(xiàn)通用墨盒往往會(huì)鬧“罷工”。新疆烏魯木齊律師張?jiān)谰陀龅搅诉@樣的事。

張?jiān)廊昵百徺I了一臺(tái)外資品牌多功能打印一體機(jī)，在墨盒（粉盒）用完后，打算更換兼容墨盒。但到耗材市場(chǎng)一打聽才發(fā)現(xiàn)，他購買的打印機(jī)安裝了“加密芯片”，市場(chǎng)上沒有能兼容其所購打印機(jī)的第三方粉盒，只能用該品牌生產(chǎn)的原裝粉盒。作為非專業(yè)人士，這是張?jiān)赖谝淮温犝f打印機(jī)墨盒里也有加密芯片這一“秘密”。原裝粉盒需要460元一個(gè)，而市場(chǎng)上兼容粉盒只要230元左右，價(jià)格相差一倍。出于職業(yè)敏感性，張?jiān)烙X得該品牌此舉涉嫌侵犯消費(fèi)者的選擇權(quán)，并涉嫌違反環(huán)境保護(hù)法、循環(huán)經(jīng)濟(jì)促進(jìn)法的相關(guān)規(guī)定（原裝墨盒只能使用一次，而通用墨盒可多次使用），遂于今年2月10日將該外資品牌告上法庭并被受理。

對(duì)于張?jiān)赖倪@起官司，專業(yè)人士并不看好。廣東紅棉律師事務(wù)所律師彭周告訴記者，根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第九條規(guī)定，所謂自主選擇權(quán)，就是消費(fèi)者有權(quán)根據(jù)自己的需求、意向和興趣，自主選擇自己滿意的商品或服務(wù)。打印機(jī)市場(chǎng)品牌眾多，并不存在壟斷，市場(chǎng)上有大量的能使用兼容墨盒的打印機(jī)，涉案品牌并沒有也沒有能力強(qiáng)迫消費(fèi)者必須購買其打印機(jī)。因此，從法律上看，法院很難支持張?jiān)?；中國政法大學(xué)知識(shí)產(chǎn)權(quán)中心研究員趙占領(lǐng)也指出，不兼容其他品牌的墨盒的做法確實(shí)會(huì)給消費(fèi)者造成不便，但這是一種商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)策略，也是多個(gè)行業(yè)的普遍做法，起訴很難獲勝。

張?jiān)涝诮邮苣隙加浾卟稍L時(shí)強(qiáng)調(diào)，雖然國內(nèi)目前還沒有這樣的訴訟，但不代表這個(gè)訴訟就一定會(huì)輸。當(dāng)然，也不能一定會(huì)贏。“長期以來對(duì)許多不公平的事情，因?yàn)樗究找姂T以致大多數(shù)人都認(rèn)為是合理的，例如本案中的打印機(jī)加芯片的問題。由此，必須有人出來大吼一聲這不公正，才能引起社會(huì)的關(guān)注，才能有改變的可能。從這個(gè)意義上來講，雖然從法律上而言，本案應(yīng)該勝訴，但即使由于種種原因不能勝訴，本案的目的也達(dá)到了。”

“刀片模式”成印鈔機(jī)

張?jiān)赖倪@一官司，將打印機(jī)行業(yè)的“刀片模式”再度放到了公眾視野，并引發(fā)行業(yè)內(nèi)外的高度關(guān)注。

經(jīng)常采購打印機(jī)或者打印耗材的人都知道，市場(chǎng)上打印機(jī)的價(jià)格往往并不高，對(duì)于普通辦公來說，低端的噴墨打印機(jī)只要兩三百元，中端的激光打印機(jī)、多功能一體機(jī)也只要幾千元。但是，墨盒的價(jià)格卻并不便宜，一個(gè)原裝墨盒起碼需要100元以上，一個(gè)原裝硒鼓動(dòng)輒需要300～400元，即便是兼容硒鼓也要200元左右。很多人在逛電腦賣場(chǎng)的時(shí)候，甚至?xí)l(fā)現(xiàn)“買耗材送打印機(jī)”這樣的促銷活動(dòng)。

“打印機(jī)是一次性消費(fèi)，而墨盒硒鼓則是經(jīng)常要更換。廠家用降低初次采購成本的方式，讓你購買打印機(jī)并帶來墨盒硒鼓的持續(xù)性消費(fèi)。打印機(jī)不賺你的錢，耗材卻大賺特賺。如同印鈔機(jī)。賣電腦的開比亞迪，賣原裝耗材的開奔馳。”廣州太平洋電腦賣場(chǎng)經(jīng)營兼容耗材的顏先生告訴記者。

這種機(jī)器不賺錢而用耗材賺錢的商業(yè)模式，被稱為“刀片模式”。作為全球最大的PC廠商，惠普歷年來利潤的半壁江山，都是打印機(jī)部門貢獻(xiàn)，而耗材又占據(jù)了這部分利潤的最大頭。愛普生、兄弟打印機(jī)等巨頭莫不如此。為了確保“刀片模式”這一“印鈔機(jī)”的正常運(yùn)作，各大打印機(jī)巨頭在墨盒、硒鼓的加密上投入了大量研發(fā)，幾乎所有大型打印機(jī)品牌的原裝墨盒都使用了加密芯片，以避免通用耗材“侵入”自己的領(lǐng)地。從而形成了行業(yè)潛規(guī)則。據(jù)全球最大的通用耗材生產(chǎn)企業(yè)納思達(dá)集團(tuán)（占據(jù)了全球通用耗材20%左右的市場(chǎng)）旗下納思達(dá)企業(yè)管理有限公司市場(chǎng)總監(jiān)臧曉鋼透露，現(xiàn)在市場(chǎng)上出售的打印機(jī)，絕大部分是加裝了加密芯片的。

不過，通用耗材陣營也在不斷加強(qiáng)對(duì)品牌打印機(jī)廠商安裝的加密芯片的解密工作，以求占領(lǐng)更多的市場(chǎng)份額。據(jù)珠海中彩打印耗材有限公司周建其經(jīng)理透露，即使激光“加密芯片”做得很好的大品牌打印機(jī)，其新產(chǎn)品出來后的半年乃至大半年之后往往都會(huì)被破解。不過，在破解芯片的同時(shí)，如何不侵犯原有打印機(jī)企業(yè)的加密專利，則是通用耗材大佬們的一大難題。為了確保自身利益，品牌打印機(jī)廠商一方面通過加快新品推出的方式讓通用耗材陣營始終處于追趕狀態(tài)，一方面又對(duì)通用墨盒廠商時(shí)不時(shí)舞起專利大棒，納思達(dá)與打印機(jī)巨頭惠普、愛普生都打過知識(shí)產(chǎn)權(quán)官司。

視點(diǎn)

用法律手段打破“潛規(guī)則”？

對(duì)于打印機(jī)行業(yè)奉行多年的“刀片模式”，業(yè)界的爭(zhēng)議也一直沒有停息。特別是由于采用加密芯片的原裝墨盒硒鼓只能一次使用就宣告報(bào)廢（實(shí)際上，使用完的僅僅是墨水、碳粉部分，打印頭和粉盒基本上完好無損，卻也報(bào)廢），從而產(chǎn)生大量難以分解的電子垃圾。在越來越重視環(huán)保的今天，這種模式受到環(huán)保組織的強(qiáng)烈抵制，并呼吁通過立法規(guī)范類似行為。

對(duì)環(huán)保最為重視的歐盟，早在2003年就通過了《關(guān)于報(bào)廢電子電氣設(shè)備指令》，用法律手段來規(guī)范報(bào)廢后的電子電氣設(shè)備的回收處理，這一措施提高了打印機(jī)企業(yè)的成本“中國兼容墨盒在國際市場(chǎng)上大受歡迎，除了價(jià)格優(yōu)勢(shì)之外，環(huán)保也是一大賣點(diǎn)。”周建其指出。

律師張?jiān)栏嬖V記者，打官司的目的之一就是要用法律手段，來打破打印機(jī)行業(yè)“刀片模式”這一潛規(guī)則，讓打印機(jī)巨頭們就限制消費(fèi)者使用循環(huán)再生資源行為公開賠禮道歉，并向社會(huì)承諾為低碳環(huán)保、綠色地球盡一個(gè)國際企業(yè)應(yīng)盡的社會(huì)責(zé)任。

北京市企業(yè)家環(huán)?；饡?huì)（SEE）項(xiàng)目經(jīng)理郭霞在接受南都記者采訪時(shí)也強(qiáng)調(diào)，與其關(guān)注張?jiān)缆蓭熌芊駝僭V，不如更加關(guān)注電子耗材的環(huán)境保護(hù)問題，這一官司將這個(gè)問題再次擺到了企業(yè)和公眾面前。目前，我國的《循環(huán)經(jīng)濟(jì)促進(jìn)法》提到了對(duì)生產(chǎn)者責(zé)任的追溯，提到了產(chǎn)品和包裝的強(qiáng)制回收名錄，但尚缺乏細(xì)節(jié)規(guī)定，沒有具體實(shí)施辦法和負(fù)責(zé)的部門。恰逢兩會(huì)之際，我們也呼吁更多的人大代表和政協(xié)委員，關(guān)注這方面的立法推動(dòng)，將是未來循環(huán)經(jīng)濟(jì)相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)和依據(jù)。#p#分頁標(biāo)題#e#

不過，在耗材企業(yè)高管臧曉鋼看來，追求綠色環(huán)保是大勢(shì)所趨，但讓打印機(jī)廠商放棄已有的商業(yè)模式也并不現(xiàn)實(shí)。任何一個(gè)行業(yè)都要盈利，賣打印機(jī)不賺錢，通過耗材賺錢無可厚非。如何讓這一商業(yè)模式更環(huán)保，需要打印機(jī)企業(yè)和政府部門的共同努力。