從客戶資源不能集中統(tǒng)一管理，售前售后工作量大、周期長，客戶滿意低，到實現(xiàn)海內外售前售后端到端管理；從訂單可視化程度低，到借助平臺化實現(xiàn)銷售與生產(chǎn)的實時協(xié)同。從HR管理疲于手工工作無法兼顧管理，人才、薪酬管理不成體系到形成完善的HR業(yè)務流程管理模式……

以上場景轉換，是濟南邦德股份有限公司用短短一年時間取得的數(shù)字化成果。在這個過程中，邦德激光快速培養(yǎng)了近百位流程管理及流程信息化建設人員，工作效率提升了50%以上。那么，這一切是如何實現(xiàn)的？

2021年5月27日，在ENI經(jīng)濟和信息化網(wǎng)與炎黃盈動聯(lián)合主辦的CIO直播間中，濟南邦德激光股份有限公司CIO韓鎮(zhèn)澤、炎黃盈動山東區(qū)域總監(jiān)藺芃，結合邦德激光營銷管理重構、從無到“優(yōu)”的HR管理流程建設，分別從經(jīng)驗、場景、成果以及實現(xiàn)途徑的角度進行了深入分享。

200多位山東等地制造業(yè)的CIO及IT管理人參與了此次活動。

韓鎮(zhèn)澤-濟南邦德股份有限公司 CIO

濟南邦德激光股份有限公司成立于2008年，深耕行業(yè)十余年、是全球知名的集激光加工設備研發(fā)、生產(chǎn)和銷售為一體的激光切割機裝備制造商，致力于為全球用戶提供激光智能裝備應用方案，位于德國、美國等全球九大海外專屬負責機構服務于全球六大洲150多個國家和地區(qū)。

但與業(yè)務快速發(fā)展形成反差的是，原有的IT系統(tǒng)在這個過程中顯的有些“拉胯”，難以提供相應的支持。與此同時，以客戶為中心、提升企業(yè)運營效率、員工體驗等的企業(yè)數(shù)字化轉型快速興起，邦德激光的管理創(chuàng)新已是時不可待。經(jīng)過多方比較，邦德激光選用以低代碼和BPM為核心的AWS PaaS平臺進行海內外營銷管理重構及HR流程管理建設。

2018年，邦德激光按照AWS項目實施方法論，采用“統(tǒng)一規(guī)劃、分步實施”的實施策略開啟了企業(yè)的流程管理創(chuàng)新之路。2019年7月邦德激光完成營銷管理重構及HR流程管理建設的實施上線。

圖片來源：韓澤演講PPT《AWS PaaS 助力邦德激光營銷&HR管理全面升級》

此次項目的成功實施使得邦德激光的客戶滿意度快速上升，為邦德激光海外機構在選用高效IT工具開展業(yè)務方面樹立了信心。實現(xiàn)了從無到有的HR業(yè)務流程化管理模式，解決多項異構系統(tǒng)數(shù)據(jù)給工作人員帶來折高工作量、低效率困擾。培養(yǎng)了大量流程管理、流程信息化建設人員，提升了流程管理水平，驅動了信息化升級。

圖片來源：韓鎮(zhèn)澤演講PPT《AWS PaaS助力邦德激光營銷&HR管理全面升級》

內部評估在AWS PaaS平臺上運轉的工作效率相比之前的工作模式，至少提升了50%工作效率。

藺芃-炎黃盈動山東區(qū)域總監(jiān)

隨著市場競爭的日趨激烈，業(yè)務實時創(chuàng)新、以“客戶為中心”等成為企業(yè)數(shù)字化轉型目標的重要內容。中臺、低代碼平臺成為近年來數(shù)字化建設領域的熱門關鍵詞，企業(yè)期待以新的技術及工具解決傳統(tǒng)交付面臨的信息孤島、高投入、工作量在、時間長等挑戰(zhàn)。

炎黃盈動山東區(qū)域總監(jiān)藺芃“以低代碼和BPM能力為核心的PaaS平臺”的演講主題，概括了炎黃盈動AWS PaaS平臺的定位。通過低代碼和BPM相結合的“點、線、面”能力，助力企業(yè)實現(xiàn)數(shù)字化轉型和運營創(chuàng)新加速。

“點”即在快速構建場景化應用方面，AWS PaaS提供的低代碼微應用能力，覆蓋流程、數(shù)據(jù)、協(xié)同辦公、移動、集成、服務六類典型應用場景；與生態(tài)伙伴攜手提供200個優(yōu)質PaaS微應用，加速業(yè)務部署；平臺+應用+解決方案，全方位加速驅動數(shù)字化轉型和運營創(chuàng)新。

“線”即 打通跨部門及跨組織的業(yè)務流程。AWS PaaS提供的BPM能力，能夠讓業(yè)務與IT“同頻共振”；PaaS提供九種BPM技術，貫穿流程梳理、執(zhí)行、分析全周期。

而“面”則是指支撐“點”和“線”的統(tǒng)一服務。其中包括統(tǒng)一應用開發(fā)和API封裝，低代碼方式快速搭建上層應用場景；統(tǒng)一流程引擎，對內免代碼調用，對外輸出API服務；統(tǒng)一多端門戶；統(tǒng)一系統(tǒng)集成、封裝社會化API等。

為了快速滿足組織在不同發(fā)展階段的業(yè)務訴求，AWS PaaS還提供了豐富的平臺產(chǎn)品矩陣，包括面向成長型組織的低代碼快速開發(fā)，一站式應用搭建平臺易鯨云產(chǎn)品；面向大中型組織的基于低代碼和BPM 為核心的AWS PaaS平臺；面向啟動云戰(zhàn)略的用戶提供四級安全隔離的多租戶PaaS云服務。

圖片來源：炎黃盈動

在活動的討論環(huán)節(jié)，藺芃與參會CIO們就“不同系統(tǒng)之間的業(yè)務流程統(tǒng)一管理”、 “炎黃盈動各線產(chǎn)品的部署方式，炎黃盈動山東的服務團隊”等具體的問題進行了互動討論。